Politique de confidentialité (RGPD)

1) Qui sommes-nous ?

Le site Lyon Diagnostic Immobilier (ci-après « le Site ») est édité par :

LYON DIAGNOSTIC IMMOBILIER (LDI)
SAS – Société par Actions Simplifiée
Siège social : 14 rue Docteur Rebatel, 69003 Lyon, France
SIREN : 999 367 840
SIRET : 999 367 840 00017
Code APE : 71.20B – Analyses, essais et inspections techniques
Email : contact@lyondiagnosticimmobilier.fr

Le responsable du traitement des données personnelles est LYON DIAGNOSTIC IMMOBILIER (LDI).

2) Données personnelles collectées

a) Données transmises volontairement

Lorsque vous utilisez les formulaires du Site (demande de devis ou contact), les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse ou localisation du bien
Informations liées au logement (surface, type, période de construction, chauffage, etc.)
Message libre

Ces données sont strictement nécessaires pour traiter votre demande.

b) Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le Site, certaines données techniques peuvent être collectées :

Adresse IP
Type de navigateur et d’appareil
Pages consultées et durée de visite
Données de fréquentation anonymisées

3) Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Répondre aux demandes de contact et de devis
Organiser et assurer le suivi d’une prestation de diagnostic
Améliorer le fonctionnement et le contenu du Site
Mesurer l’audience du Site
Assurer la sécurité et prévenir le spam ou les abus

4) Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, prise de contact)
L’intérêt légitime (sécurité du Site, amélioration des services)
Le consentement pour les cookies non strictement nécessaires

5) Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

Données issues des formulaires (prospects) : 12 mois maximum après le dernier échange
Données clients (en cas de prestation réalisée) : durée nécessaire aux obligations légales et comptables (jusqu’à 10 ans)
Données techniques et logs de sécurité : 6 mois
Cookies : 13 mois maximum

6) Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à LYON DIAGNOSTIC IMMOBILIER (LDI).

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site :

Hébergeur du site
Outils statistiques
Outils de sécurité et de lutte contre le spam

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

7) Hébergement du site

Le Site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Site web : https://www.ovhcloud.com

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.

8) Cookies et mesure d’audience

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site (sécurité, affichage, formulaires). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Cookies de mesure d’audience – Jetpack Stats

Le Site utilise Jetpack Stats, un outil de mesure d’audience fourni par Automattic.

Jetpack Stats collecte des données anonymisées (pages vues, provenance, type d’appareil) afin d’analyser la fréquentation du Site.
Ces données ne permettent pas d’identifier personnellement les visiteurs.

Un bandeau de gestion des cookies peut vous permettre d’accepter ou de refuser ces cookies selon la configuration du Site.

9) Formulaires de contact

Les formulaires du Site sont gérés via Contact Form.

Les données transmises sont envoyées par email à LYON DIAGNOSTIC IMMOBILIER (LDI) et ne sont utilisées que pour répondre à votre demande.
Aucune utilisation commerciale ou revente n’est effectuée.

Des dispositifs anti-spam peuvent analyser certains éléments techniques (adresse IP, comportement) afin de prévenir les envois abusifs.

10) Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données :

Accès sécurisé à l’administration du site
Mises à jour régulières
Outils de protection contre le spam et les attaques

11) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement (dans les limites légales)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📩 contact@lyondiagnosticimmobilier.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement pour vérifier la légitimité de la demande.

12) Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr

13) Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de rester conforme à la réglementation et à l’évolution du Site.

Dernière mise à jour : 14 janvier 2026